Klantenservice

Wie bezorgt mijn bestelling?

Wij verzenden alles met PostNL, via MyParcel. Kijk voor meer info op www.myparcel.nl.

Pakketten en brievenbuspost worden 6 dagen per week (maandag t/m zaterdag), binnen 24 uur bezorgd in heel Nederland. Buiten Nederland sturen wij alleen als pakketpost. Levertijd ongeveer 2-4 dagen.

Zodra
je bestelling wordt verzonden krijg je hiervan een bevestiging waarin
een Track & Trace code staat vermeld. Je kunt hiermee eenvoudig zien
waar je pakketje zich bevindt.

Herroepingsrecht/bedenktijd

Producten met een beperkte houdbaarheid die je via deze webwinkel koopt
kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet
van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling
definitief.

Verzendkosten

Binnen Nederland maken we onderscheid in brievenbuspost en pakketpost.

Nederland:

  • Brievenbuspost: €4,95
  • Pakketpost: €6,95

Internationaal (alleen binnen EU):

  • Vast tarief: €9,-
Géén verzendkosten?

Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen met een waarde van meer
dan €50,- Dit is alleen van toepassing op bestellingen welke binnen
Nederland worden geleverd en alleen voor consumenten (gratis verzending
is niet mogelijk voor zakelijke klanten).

Verpakking
Bestellingen worden in deugdelijke verpakking verzonden (stevige envelop, brievenbusdoos of kartonnen doos). Als het warm weer is dan verpakken wij een speciaal koelelement mee zodat de chocolade geen gevaar loopt tijdens de verzending!
De waardering van www.thechocolateshop.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 238 reviews.